Organizacja działu sprzedaży.
autor Administrator, opublikowano 2002-01-15
Program
1. Dział sprzedaży – organizacja i zasady działania- Miejsce działu sprzedaży w strukturze firmy
- Kompetencje i zadania – jak planować?
- Wielkość komórki, stanowiska, podział kompetencji i zadań
- Współpraca wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Organizacja pracy
- Narzędzia i informacje przydatne w pracy działu
- Działanie w sytuacjach awaryjnych
2. Zarządzanie personelem w dziale sprzedaży
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Systemy motywowania i wynagradzania w dziale sprzedaży
- Systemy ocen okresowych (konstruowanie systemy, prowadzenie rozmów oceniających, wykorzystanie wyników ocen)
- Praca z zespołem – aspekty praktyczne (procedury, spotkania, zasady komunikacji)
Forma szkolenia
- miniwykłady,- case study,
- symulacje,
- ćwiczenia w grupach lub indywidualnie